Siga esta lista. A maioria dos problemas é um destes.
- O acesso às notificações está ativado para o Notification Tracker (configurações do Android).
- A permissão de notificações está permitida. Configurações > Configurações gerais > Notificações para alarmes mostra Permitido.
- A atividade em segundo plano está permitida, para que o Android não interrompa o app.
- A notificação realmente corresponde ao alarme: mesmo app, remetente e palavras. Confira a notificação no Histórico.
- O alarme não está em um app na lista negra. Apps na lista negra só podem tocar alarmes se Processar lista negra estiver ativado em Configurações > Alarmes.
- O Volume do alarme e o volume do celular não estão no mudo.
- Para o Não perturbe, os dois interruptores Ignorar Não perturbe estão ativados.
Ainda com problema?
Envie um relatório de bug em Configurações > Sobre. Informe o app e o modelo do celular.