Tente isto
- Use Usar PIN, padrão ou senha do dispositivo na tela de bloqueio.
- Verifique se sua impressão digital ou seu rosto ainda estão configurados nas configurações do Android.
- Feche o app completamente e abra-o de novo.
- Se você conseguir desbloquear o app, desative Ativar proteção do aplicativo nas Configurações gerais e ative de novo.
Bom saber
Depois de uma autenticação malsucedida, o app se fecha de propósito, para sua segurança. Seus dados não são apagados.