Попробуйте
- На экране блокировки выберите Использовать PIN-код, графический ключ или пароль устройства.
- Проверьте, что отпечаток пальца или лицо по-прежнему настроены в настройках Android.
- Полностью закройте приложение и откройте его снова.
- Если удаётся разблокировать приложение, выключите Включить защиту приложения в Общих настройках и включите снова.
Полезно знать
После неудачной аутентификации приложение закрывается намеренно, ради вашей безопасности. Ваши данные не удаляются.