Paguei pelo Pro, mas ele não está ativo. O que devo fazer?

Resolva um plano Pro que não ativa: verifique sua conta Google, sua conexão, um pagamento pendente e reinicie o app.

Verifique estes pontos

  1. Pagamento pendente. Se aparecer "Sua compra está sendo processada", espere alguns minutos.
  2. Internet. Um erro de rede impede o app de consultar o Google Play.
  3. Conta Google. Você precisa usar a conta com a qual pagou.
  4. Serviço de cobrança. Se aparecer "O serviço de cobrança está indisponível no momento", tente de novo mais tarde ou atualize o Google Play.
  5. Já assinante. "Você já tem uma assinatura ativa" significa que o Pro já está ativo nesta conta.
  6. Feche o app por completo e abra-o de novo.

Ainda com problema?

Envie um relatório de bug em Configurações > Sobre com o número do seu pedido. Nunca compartilhe os dados do seu cartão de pagamento.

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