این موارد را بررسی کنید
- پرداخت در انتظار. اگر «خرید شما در حال پردازش است» را دیدید، چند دقیقه صبر کنید.
- اینترنت. خطای شبکه مانع بررسی Google Play توسط برنامه می‌شود.
- حساب Google. باید از حسابی استفاده کنید که با آن پرداخت کرده‌اید.
- سرویس صورتحساب. اگر «سرویس صورتحساب در حال حاضر در دسترس نیست» را دیدید، بعداً دوباره امتحان کنید یا Google Play را به‌روزرسانی کنید.
- قبلاً مشترک شده‌اید. «شما از قبل اشتراک فعال دارید» یعنی Pro روی این حساب از قبل فعال است.
- برنامه را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید.
هنوز مشکل دارید؟
از تنظیمات > درباره یک گزارش خطا همراه با شمارهٔ سفارش خود بفرستید. هرگز اطلاعات کارت پرداخت خود را به اشتراک نگذارید.