এগুলো পরীক্ষা করুন
- একই Google অ্যাকাউন্ট। যে অ্যাকাউন্ট ব্যাকআপ তৈরি করেছিল সেটি বেছে নিন।
- ব্যাকআপ পুরোনো। বার্তায় যদি লেখা থাকে ব্যাকআপ পুরোনো এবং পুনরুদ্ধার করা যাবে না, তাহলে এটি অনেক পুরোনো সংস্করণে তৈরি। অ্যাপের পুরোনো সংস্করণ থাকা ফোনে এটি পুনরুদ্ধার করুন, অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- সম্পূর্ণ ফাইল। নিশ্চিত করুন ফাইল কপি শেষ হয়েছে এবং নষ্ট হয়নি।
- জায়গা ও ব্যাটারি। বড় ইতিহাসের জন্য ফাঁকা স্টোরেজ ও কিছুটা ব্যাটারি লাগে।
- শুধু কিছু ধরনের ডেটা পুনরুদ্ধার করে দেখুন (যেমন আগে অ্যালার্ম ও গ্রুপ)।
এখনো ব্যর্থ হচ্ছে?
সেটিংস > সম্পর্কে থেকে একটি বাগ রিপোর্ট পাঠান এবং আপনি কী বার্তা দেখছেন তা জানান।