این موارد را بررسی کنید
- همان حساب Google. حسابی را انتخاب کنید که پشتیبان را ساخته است.
- پشتیبان قدیمی است. اگر پیام می‌گوید پشتیبان قدیمی است و بازیابی نمی‌شود، آن را نسخه‌ای بسیار قدیمی‌تر ساخته است. آن را روی تلفنی با نسخهٔ قدیمی‌تر برنامه بازیابی کنید یا با ما تماس بگیرید.
- فایل کامل. مطمئن شوید کپی فایل تمام شده و فایل آسیب ندیده است.
- فضا و باتری. تاریخچهٔ بزرگ به فضای ذخیرهٔ آزاد و کمی باتری نیاز دارد.
- سعی کنید فقط برخی انواع داده را بازیابی کنید (مثلاً اول هشدارها و گروه‌ها).
هنوز ناموفق است؟
از تنظیمات > درباره یک گزارش خطا بفرستید و پیامی را که می‌بینید به ما بگویید.