Vérifiez ceci
- Le même compte Google. Sélectionnez le compte qui a créé la sauvegarde.
- La sauvegarde est obsolète. Si le message indique que la sauvegarde est obsolète et ne peut pas être restaurée, elle a été créée avec une version bien plus ancienne. Restaurez-la sur un téléphone doté de l'ancienne version de l'application ou contactez-nous.
- Fichier complet. Assurez-vous que la copie du fichier est terminée et qu'il n'est pas endommagé.
- Espace et batterie. Un historique volumineux nécessite de l'espace de stockage libre et un peu de batterie.
- Essayez de ne restaurer que certains types de données (par exemple d'abord les alarmes et les groupes).
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Envoyez un rapport de bug depuis Paramètres > À propos et indiquez-nous le message affiché.