Перевірте
- Той самий обліковий запис Google. Виберіть обліковий запис, який створив резервну копію.
- Резервна копія застаріла. Якщо в повідомленні сказано, що копія застаріла й не може бути відновлена, її створено значно старішою версією. Відновіть її на телефоні зі старою версією застосунку або зв'яжіться з нами.
- Файл цілий. Переконайтеся, що файл скопійовано повністю й він не пошкоджений.
- Місце та батарея. Великій історії потрібні вільне місце в пам'яті та трохи заряду.
- Спробуйте відновити лише деякі типи даних (наприклад, спочатку будильники та групи).
Усе одно не виходить?
Надішліть повідомлення про помилку з Налаштування > Про застосунок і напишіть, яке повідомлення ви бачите.