Controlla questi punti
- Lo stesso account Google. Seleziona l'account che ha creato il backup.
- Il backup è obsoleto. Se il messaggio dice che il backup è obsoleto e non può essere ripristinato, è stato creato da una versione molto più vecchia. Ripristinalo su un telefono con la versione precedente dell'app o contattaci.
- File completo. Assicurati che la copia del file sia terminata e che non sia danneggiato.
- Spazio e batteria. Una cronologia ampia richiede spazio libero e un po' di batteria.
- Prova a ripristinare solo alcuni tipi di dati (per esempio prima allarmi e gruppi).
Ancora non funziona?
Invia una segnalazione di bug da Impostazioni > Informazioni e indicaci il messaggio che vedi.