Hãy kiểm tra
- Cùng tài khoản Google. Chọn tài khoản đã tạo bản sao lưu.
- Bản sao lưu đã lỗi thời. Nếu thông báo nói bản sao lưu đã lỗi thời và không thể khôi phục, nghĩa là nó được tạo bởi một phiên bản cũ hơn nhiều. Hãy khôi phục trên điện thoại có phiên bản ứng dụng cũ hơn hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Tệp đầy đủ. Đảm bảo tệp đã sao chép xong và không bị hỏng.
- Dung lượng và pin. Lịch sử lớn cần dung lượng lưu trữ trống và một ít pin.
- Thử khôi phục chỉ một số loại dữ liệu (ví dụ báo thức và nhóm trước).
Vẫn không được?
Gửi báo cáo lỗi từ Cài đặt > Giới thiệu và cho chúng tôi biết thông báo bạn thấy.