Ellenőrizd ezeket
- Ugyanaz a Google-fiók. Válaszd ki azt a fiókot, amely a mentést létrehozta.
- A mentés elavult. Ha az üzenet szerint a mentés elavult, és nem állítható vissza, akkor jóval régebbi verzió készítette. Állítsd vissza egy olyan telefonon, amelyen a régebbi alkalmazásverzió van, vagy lépj kapcsolatba velünk.
- Teljes fájl. Győződj meg róla, hogy a fájl teljesen átmásolódott, és nem sérült.
- Tárhely és akkumulátor. Egy nagy előzményhez szabad tárhely és egy kis akkumulátor kell.
- Próbálj meg csak bizonyos adattípusokat visszaállítani (például először az ébresztőket és a csoportokat).
Még mindig nem sikerül?
Küldj hibajelentést a Beállítások > Névjegy menüből, és írd meg, milyen üzenetet látsz.